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她发现她被错误地转移到了一位陌生的微信朋友身上
日期: 2019-05-12 13:02:03  信息来源:



最近,Xi'an的王女士将一位朋友转移到了2700元。

转移后,她发现她被错误地转移到了一位陌生的微信朋友身上。

当她希望对方返回时,她被另一方涂黑了。

她打电话给微信支付客户服务95017寻求帮助。

客户服务人员表示,转让是由自己发起的,不能撤回,也不能提供其他party's信息。


(据10月10日,华尚宝) / p>

随着在移动互联网时代,移动支付已经渗透到社会的各个方面。

乘坐公共汽车和地铁,您只需扫描手机即可完成“硬币币”;在商场购物时,顾客只需触摸支付终端即可完成支付。

然而,手机的深度绑定和支付,同时给客户一个方便的生活体验,也悄悄埋下了支付炸弹。

王女士在错误转移后被涂黑的痛苦经历是典型案例。


从交易过程的角度来看,王女士错误地用“孟耀儿”作为收款人转账,显然她很困惑。

但王女士想要支付2700元的价格才能冒泡?当然不是,她应该还是2700元的老板。

而且,在现实生活中一直遵循这一原则。

例如,如果我们通过网上银行转账错误的账户,银行将积极协助收回损失金额。

但不幸的是,微信拒绝了王女士的撤回请求。

为什么微信客户服务如此坚决拒绝?逻辑是,只要转让是自愿的,就不能撤回。

这个逻辑显然是错误的。

是的,转让是自愿的,但这种自愿是基于错误的判断,显然不应该是微信客户服务拒绝王女士的原因。


事实上,移动支付中的错误转移不是一个小概率事件。

为方便起见,只要微信转移选择收款人,就不需要再次检查身份,如果用户稍微不小心,用户就会犯错误。

例如,今年2月,何先生来自福建省南dy,春节期间团聚,即使喝完酒后,他甚至还送了3个价值5000元的超级红包。

可以看出,“错误转移后的勒索”不仅是王女士的个人安全警报,也是移动支付逻辑的损害。

而这种逻辑上的缺陷,有点粗心会伤害无辜。


那么,如何提高public's支付安全指数呢?一方面,公众必须保持警惕。

例如,don't绑定了大量的银行卡。

如果您丢失了手机,则需要立即取消该号码以重新签发新卡。

在转账之前,请三思而后行。

更重要的是,当客户发现转账错误时,支付应用程序必须更正自己的支付逻辑并提供适当的补救措施。

例如,您可以在一分钟内退出,客户服务以帮助在错误转移后恢复,等等。

实际上,退出在技术上并不是问题。

微信和QQ已经具有撤消消息的功能。

但是,值得一提的是,为什么撤销的机会在与customer's直接利益更相关的移动支付中被延迟。


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